Plus de
d’expérience
dans la mise en place de logiciels BTP
Plus de
groupes du BTP
nous font confiance
Éditeur et intégrateur de ses offres, CGSI met en œuvre ses 20 ans d’expérience de mise en œuvre de projets dans les entreprises de BTP pour vous accompagner à chaque étape de votre projet puis dans l’utilisation au quotidien de la solution.
CGSI s’appuie sur une méthode de conduite de projet propre et un plan d’assurance qualité adaptés au contexte de chaque client.
La mise en œuvre rapide d’iXbat s’appuie sur un paramétrage puissant, permettant une approche personnalisée et adaptée tout en conservant les atouts d’une solution standard : des états personnalisables, des tableaux de bord paramétrables.
Pour nous assurer de votre satisfaction, nous validons ensemble chaque étape de la mise en œuvre.
Centre de formation certifié Qualiopi, nous formons vos utilisateurs à la prise en main des solutions déployées.
Les formations, dispensées sur site ou à distance, garantissent l’appropriation rapide d’iXbat par les utilisateurs grâce à :
• des support de formation adaptés,
• la mise en application pratique à partir d’exemples concrets,
• Des tests d’évaluation pour valider leurs acquis.
Dès la fin du projet, le Pôle Clients CGSI accompagne tous nos clients, afin de maximiser l’adoption d’iXbat par les utilisateurs jour après jour.
Le Service Clients vous apporte tous les services que vous attendez d’un partenaire :
• un support fonctionnel et technique,
• un portail web permettant de disposer de toutes les informations nécessaires au suivi de la relation : demande d’assistance, évolution produit, FAQ, documentation,
• des responsables de compte pour l’amélioration continue de votre solution,
• des webinaires et des lettres d’information pour vous informer des nouveautés.
Pour rendre disponibles les dernières évolutions ou correctifs, les mises à jour iXbat sont installées à distance par nos équipes chez nos clients.
CGSI se différencie par le véritable partenariat mis en œuvre avec chacun de nos clients pour proposer des fonctionnalités qui suivent les évolutions des besoins des entreprises du BTP et garantir à ses applications un haut degré de fiabilité et de pertinence.
Les évolutions de nos solutions sont définies dans le cadre de notre plan stratégique de développement, mais également dans le cadre de partenariat avec nos clients pour le développement de nouvelles fonctionnalités. Ces développements, répondant à des besoins concrets et conçus avec des entreprises du secteur du BTP, viennent enrichir la solution iXbat pour bénéficier au plus grand nombre.
Pour rendre disponibles les dernières évolutions ou correctifs, les mises à jour iXbat sont installées à distance par nos équipes chez nos clients.
Nos bureaux : Paris / Aix-en-Provence / Bastia / Toulouse
